最近、他人の氏名・住所・連絡先・クレジットカードの不正利用による「なりすまし注文」等の悪質な行為が増えています。
FEMMUE公式オンラインストアでは、これらの悪質な行為を防止するため、なりすまし注文か否かにかかわらず、弊社の判断にて、以下の対応をとらせていただいております。

(1) 高額の注文のお客様には、ご注文後にお電話やメールにて確認させていただくことがあります。
(2) ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。またご本人様確認ができる・できないにかかわらず、弊社の判断でお支払方法を代金引換・後払いに変更させていただく場合があり、これに応じていただけない場合は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
(3) 過去のお取引の状況その他の事情により弊社の判断にてご注文をお断りする場合がございます。また、当社は、悪質ななりすまし注文等と判断した場合、またそれらの行為により当社や第三者への損害が発生した場合、警察への被害届等の提出やなりすまし等を行った者への損害賠償請求など、しかるべき対応をとってまいります。